时速企业邮箱为您提供安全、稳定、高速、有保障的企业邮箱服务，当您确定与时速企业邮箱合作关系的同时，我们会为您提供一系列产品技术支持与服务品质的保障承诺，解决您使用时速企业邮箱的一切后顾之忧。并与您签署服务品质保障协议。主要内容如下：
　　 邮件系统无故障保证：保证提供服务的邮件系统无故障率不低于99.99%，月故障时间累计低于是20分钟。
　　 网络联通性保证：多线路网络接入，保证网络联通率不低于99.9%，月网络不联通时间低于20分钟。
　　 电力持续供应率保证：双路市电、后备发电设备保证，无天灾或政府行为保证电力持续供应率为100%。
　　 邮件收发速度保证：保证为客户提供的企业邮箱服务的邮件系统每月平均单封邮件发送延迟、每月平均单封邮件接受延迟均不超过1分钟，单封邮件发送、接收延迟最多不超过1小时。
　　 邮件反垃圾、邮件杀病毒保证：时速保证所提供企业邮箱服务的系统中配置反垃圾网关及杀毒引擎，并保证在系统级别上邮件病毒平均查出比率不低于99.9%，邮件病毒平均杀毒率不低于99.5%，垃圾邮件过滤不低于97--95%。
　　 数据安全备份保证：保证客户邮件数据每天自动备份一次，备份数据保存一周。
　　 国际邮件通联性保证：在对方邮件服务器是畅通的前提下，保障国际邮件通联率达到99.8%以上，如因国际网络、黑名单等原因造成的通联问题，保障在48小时全面解决。
　　 售后服务技术支持保证：确保24小时提供技术支持服务，服务包括：WEB端使用技巧、管理端使用方法、客户端（Outlook、Foxmail等）使用技巧与故障排除、邮件收发中的安全技巧、邮件营销等服务。

时速企业邮箱还为您提供其它便捷保障服务
　　 1、当天下单、当天开通，确认付款成功10分钟内开通服务，30分钟 --- 6小时全球范围内邮箱刷新生效。
　　 2、提供7 --- 15天企业邮箱免费试用，可使用我们提供公测账号也可以独立域名测试。
　　 3、重大问题经确认20分钟内不能恢复解决，启用备份机房线路邮件系统工作。
　　 4、全年随时退款承诺：由于时速服务及产品质量本身的问题，无法解决使客户满意的，客户提出中止服务，我公司将无条件按照该客户剩余使用期退回相对应的企业邮箱申请费用。